Termes et conditions
Bienvenue chez Eternal Moments . En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site web ou de passer commande.
1. Informations générales
Eternal Moments est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits personnalisés . Tous nos articles sont fabriqués sur commande, selon les spécifications et les personnalisations choisies par le client.
2. Personnalisation et commandes
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Avant de confirmer votre achat, veuillez vous assurer que toutes les informations (photos, noms, chansons, messages, etc.) sont correctes.
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Les images et les designs présentés sur le site sont représentatifs ; le résultat final peut présenter de légères variations dues aux matériaux ou à l'éclairage des photos.
3. Expédition
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Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de produit.
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Eternal Moments n'est pas responsable des retards causés par le service de livraison de colis ou par des causes indépendantes de notre volonté (météo, logistique, jours fériés, etc.).
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Nous vous fournissons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande.
4. Retours et remboursements
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Ces produits étant personnalisés , les retours et les remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas d'erreur vérifiable de notre part (par exemple, nom incorrect ou produit endommagé).
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Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception, en nous envoyant des photos de l'article.
5. Modes de paiement
Nous acceptons les paiements via les plateformes sécurisées disponibles dans notre boutique (carte, virement bancaire ou services numériques). Eternal Moments ne conserve ni n'a accès à vos coordonnées bancaires.
6. Propriété intellectuelle
Tous les designs, images et contenus présents sur ce site sont la propriété d' Eternal Moments et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.