Políticas de privacidad

En Eternal Moments, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de la información personal que nos proporcionas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra tienda en línea y realizas compras.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas al realizar pedidos, suscribirte a nuestro boletín o contactarnos, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información relacionada con la personalización de tus productos (fotos, nombres, canciones, mensajes, etc.)

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Procesar y enviar tus pedidos correctamente

  • Personalizar los productos según tus indicaciones

  • Responder a tus consultas y ofrecer soporte al cliente

  • Enviarte promociones, novedades o información relevante (si aceptaste recibirlas)

3. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tus datos personales se almacenan de forma segura y solo son accesibles para el personal autorizado.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos con:

  • Empresas de envío para entregar tus pedidos

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda (por ejemplo, procesamiento de pagos)

5. Cookies y tecnología de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de compra, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti

  • Solicitar correcciones o eliminación de tu información personal

  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización.

Última actualización: 24 de febrero de 2024